厦门174医院是三甲吗,7家表现优秀公立医院占3家

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闽南网11月19日讯 今年,厦门市卫生和计划生育委员会(简称厦门市卫计委)委托北京零点调查公司,对全市16家二级甲等以上医院开展服务满意度调查。据悉,这16家医院集中了厦门80%以上的医疗资源。

昨天,市卫计委公布了调查结果。此次第三方调查采取深度访谈、拦截访谈、电话访谈等形式,调查了职工满意度、住院病人满意度、门急诊病人满意度3个一级指标,以及18个二级指标、94个三级指标。

调查显示,2014年厦门市医疗服务总体满意度得分为76.3分,与去年76.7分持平;公共医院进步较大。

7项工作成绩突出

公共医院占3

结果显示,在16家被考核的医院中,服务绩效优秀(80分以上)的医院由去年的4家增加到7家,即厦门眼科中心、 厦门莲花医院、厦门仙岳医院、科宏眼科医院、厦门市口腔医院、厦门长庚医院、厦门市第五医院(翔安区同民医院)。

表现较好(70~80分)的有8个:成功医院(解放军第174医院)、市妇幼保健院中山、第一医院、第三医院、同安区医院、中路医院、中路医院、第二医院。

综合成绩(60~70分)由去年的2名降为1名,为海沧区医院。

医务人员诚信度?

住院病人打88.7分

调查显示,门急诊总体满意度为75.6分,比去年上升0.4分。

与2013年相比,门诊挂号时间平均每次缩短3分钟,候诊时间平均每次缩短1分钟;门诊预约患者比例由54.2%上升至66.8%。其中,第五医院(同民医院)门急诊满意度达91.2分,是近两年来首次突破90分的医院。

厦门174医院是三甲吗,7家表现优秀公立医院占3家

住院病人服务满意度76.9分,比总体满意度高0.6分,其中病人对医务人员廉洁行医程度满意度达88.7分。

患者因认可医院技术水平高而选择就诊的医院由去年第一医院的1个增加到3个:第一医院、中山 医院和174医院。

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